オンライン本人確認（JPKI）お手続きページ
2026年4月1日施行の「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴い、ご契約にはマイナンバーカードのICチップ読み取りによる「公的個人認証サービス（JPKI）」が必須となります。
恐れ入りますが、以下の案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
■ 1. お手続きの前にご準備ください
スムーズな完了のため、お手元に以下をご用意ください。
- マイナンバーカード
- 署名用電子証明書パスワード（英数字6〜16文字）
・カード発行時に設定したパスワードです。
・【ご注意】 5回連続で間違えるとロックがかかります。ロック解除には役所窓口での再設定が必要ですのでご注意ください。
■ 2. ご利用環境の確認
お手続きには、以下のOSおよび標準ブラウザが必要です。現在開いているブラウザが対応しているかご確認ください。
| OS | 推奨ブラウザ |
|---|---|
| iOS 15.0 以上 | Safari または Google Chrome |
| Android 7.0 以上 | Google Chrome |
※アプリ内ブラウザ（メールアプリ内の画面）では正常に動作しない場合があります。その場合は、上記の推奨ブラウザでこのページを開き直してください。
※専用アプリ「ProTech マイナンバーIC認証」を事前にインストールしておくとスムーズにお手続きいただけます。
■ 3. 本人確認の開始
メールでご案内した「お客様ID」を半角数字で入力し、「送信」ボタンを押してください。
【お客様IDの入力】